Müşteri deneyimi (CX), müşteri ile kurum arasındaki etkileşim yolculuğunu kapsayan önemli bir faktördür. Günümüzde rekabetin arttığı dijital dünyada, müşterilerin ilgisini çekmek ve memnuniyetini sağlamak için doğru stratejileri uygulamak gerekmektedir.…
